张凯贞向歷史经典人物的向上管理学!3大祕诀,让老闆听你的话做决策!-武汉君毅信诚

向歷史经典人物的向上管理学接阴婆!3大祕诀,让老闆听你的话做决策假面骑士王蛇!-武汉君毅信诚
作者:陆顺祥
安达利基金管理有限公司董事长,曾在世界五百强企业担任多年CEO,是香港家族企业管理办公室会员、改革开放百位企业家、武汉君毅信诚投资管理有限公司名誉董事长、首席投资顾问、万业兴私董会首席导师

向上沟通是指讯息从低阶流向高阶,或是从员工流到主管。组织中若只有向下传达、缺乏向上沟通,将使讯息循环圈中断,活络的资讯终将陷於窒息。而无法获得下属讯息的主管,将很难进行决策,或导致与部属间的关係紧张
员工在组织中或许无法成為少数的主管,但每一位员工都必然是部属,因此向上沟通至少跟向下沟通同样重要,甚至更重要刘桃绫。学习如何向上沟通,是每位组织成员的必修课。以下 3 个技巧,可以让身為部属的你,向上沟通更顺利:
1. 要能吸引主管注意:
战国时齐国的靖郭君田婴该隐传奇,打算在自己的封地薛兴建城池,由於此举可能引起齐王的猜疑,不少门客前去諫阻,因此田婴吩咐属下,如有宾客再来劝諫朱涵燕,不许通报。但有位齐国人来到薛地,求见田婴:「我只说三个字就走,要是多一个字,甘受烹杀之刑。」於是田婴决定接见
这位客人快步走到田婴面前,只说了「海大鱼」三个字后,转身就走。田婴不了解他的意思,便追问:「先生还有要说的话吧?」客人回答:「我不敢拿自己的性命开玩笑,多说一字,我就没命。」田婴只好回答:「没关係,请先生儘管说吧!」客人就说:「阁下没听过海中的大鱼吗?用鱼网抓不住它,用鱼鉤钓不住它,但一不小心离开大海,连小蚂蚁都可吃掉它。」

「以此相比空手道凯南,其实整个齐国也就如同阁下的大海,阁下如果能得到齐国长期庇荫,还需要在薛地修筑城防工事做什麼?如果阁下失去了齐国井星文,就算把薛地城墙筑得跟天一样高泰星ken,对你的安全也没什麼助益呀!」
田婴终於醒悟,称讚说:「好主意大业兴oa澡堂服务员。」於是停止了筑城的事。
每个人都有好奇心布伟杰。故事的主角承诺只说三个字曹思阳微博,否则愿接受极刑,这样的说话方式唤起田婴的好奇心,因此有机会述说「海大鱼」的比喻故事,而打消了田婴筑墙的念头。就算「海大鱼」的比喻极為贴切,但如果田婴不愿接见,后续的故事也不会发生,所以,向上沟通的内容固然重要方白羽,但如何吸引主管的兴趣,让主管產生好奇心而有倾听的意愿,往往更為重要
2. 分享共同经验:
汉初刘邦打算废吕后所生的太子,另立戚夫人的儿子赵王如意為太子,叶竟生 大臣们都反对,但刘邦心意已决。吕后眼看无望之际,想到已云游四海的功臣张良,打算将他找回来商量对策。
张良建议:「这件事难以用口舌之辩来争取,现今只有争取过往君王一直想招纳而不可得的四位贤者出山协助,否则别无他法。不妨令太子写封谦恭的信,趋车亲顾茅庐,请他们入京。若他们愿来,则尊為上宾,与太子一同上朝张凯贞,让君王看到有四位贤人辅佐,或可打消君王废太子的念头。」
吕后按张良的建议而行,果然,当刘邦见到太子身边有这四位自己一直无法争取到的贤者在辅弼,便放弃废太子的计画,而对戚夫人说:「我本打算改立如意,但现在太子有这四人辅佐,他的羽翼已长成,无法被更替了。」
原来,这四位老人(东园公、綺里季、夏黄公和角里),都因刘邦态度傲慢而逃匿山中,不愿為他效劳。刘邦千请万请,都无法令他们出山,而太子却有这个能耐,刘邦因此对太子刮目相看徐洪慈,改变了事态的发展
张良帮太子拟了一个以事实為基础的说帖,让四贤士成為太子与父亲刘邦间共同的经验,用活生生的事证,不讲半句巧言,完成了最好的向上沟通
3. 揣摩主管的心理与期望,发挥同理心:
战国时代,秦国宰相范雎的封地汝南遭韩国侵占,秦昭襄王问范雎:「臣相失去自己的封地,会不会很难过?」范雎回答:「臣并不难过。」昭襄王又问:「為什麼不难过呢?」范雎回话,说他原本是一介小民,本无封地,如今失去封土,就等於恢復原来的样子,為何要忧伤难过呢?
昭襄王觉得范雎的话不合情理,就向将军蒙驁说:「我只要有一个城池被敌人围困,就寝食难安,可是应侯范雎失去自己的封地,却说他毫不难过蔡继伦,这是什麼道理?」蒙驁说:「不妨让我去查一下实情吧!」
於是蒙驁去见范雎说:「我近来悲愤、很想去死。」范雎惊讶地问:「将军為何如此说呢?」蒙驁回答:「君王拜应侯您為师,不只秦国,全天下都无人不知、无人不晓,现在我侥倖成為秦国将军,却只能眼看弱小的韩国背叛秦国,并且侵夺应侯的封地,我还有什麼脸活著?不如早点死算了!」范雎听完,感动地向蒙驁道谢:「一切拜託将军,想办法帮我取回汝南吧!」

蒙驁用同仇敌愾、「想去死」的话,让自己与范雎置身同一条船上,终於巧妙试出范雎丧失封地而难过的真实心情。蒙驁能试出范雎的真心话,关键在於他能用同理心去揣摩、设身处地。因此,了解主管的心理与期望,是向上沟通的重要技巧
主动向上沟通,当上司的老闆
唐太宗和魏徵君臣的故事,大家耳熟能详,一个以直言进諫闻名,一个以虚怀纳諫著称,但这种君臣关係,在歷史上极為罕见。期望主管都能像唐太宗一样能虚怀纳諫,恐不切实际恐怖护理站,如同《韩非子》〈说难〉所言失身为妾,向上沟通极為困难,不善用一些技巧不易达成。当我们要向上沟通时,不仿学学张良、蒙傲和那位不知名门客所用的技巧
部属若能把沟通的发球权掌握在手,「经常且主动地」向上沟通,管理与被管理的鸿沟就可以日渐缩小,界线也将变得更模糊
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